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张女士:水貂皮草开线次!
更新时间:2021-06-11

  呼和浩特市读者张女士近日来到本报,向记者反映她在金天帝皮草城购物所遇到的烦恼。

  “今年2月13日,我在金天帝皮草城四楼008号商铺购买了一件水貂皮草,当时穿了几天就放起来了。10月,我准备穿这件皮草,但是发现腋下开线了。我去商家找售后,当时店里承诺会进行修复,我就把皮草留在了店里。一个月后取回穿了1天,腋下再次开线。我再次拿到店里进行了修复,但穿了几天不但开线而且还开裂。就这样,这件皮草反复修了3次。”张女士说。张女士说,她最后一次直接找到金天帝皮草城的楼层经理刘永波,经联系,商家表示已经不适合继续缝合,可以返厂更换损坏部位的皮革。“前几天,我被告知皮草已经返厂修复完毕。12月22日,我和家人一起去店里拿皮草,发现修复的不满意,于是和店员产生了分歧。楼层经理刘永波来到现场,让我们去他的办公室协商,但因为他办公室门上写着‘配电室’我没有进去。”

  12月26日,金天帝皮草城楼层经理刘永波对记者表示,销售皮草的那家商铺在几个月之前换了店主,但根据商场的规定,他们会对售出的皮草负责到底,所以他联系上了原来的店主,对皮草进行了返厂修复。

  “张女士买的皮草尺寸可能有点小,发生结合处开线。因为是水貂皮,只能是手工缝合,反复缝合对皮质肯定会有影响,所以我让商家进行返厂更换部分皮革,但修复的结果确实不是很尽如人意。我本来想带她们去办公室解释,但张女士没有去。”

  刘永波表示,作为商场管理方,他们不会推卸责任,并且对于当时和张女士起争执的店员给予了罚款2000元的处理,同时希望张女士能联系他,2021国家药品监督管理局药品审评检查长三角分中,他会和商家协调,争取一个满意结果。(记者 顾爽)

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